حالة العملاء الدولية - إيران: العمل معا من أجل مستقبل أفضل

حالة العملاء الدوليين - إيران: العمل معًا من أجل مستقبل أفضل

وفي عالم اليوم المعولم، أصبح التعاون الدولي وسيلة هامة لتعزيز التنمية الاقتصادية. كأساس للصناعة العالمية، فإن أهمية التعاون الدولي في صناعة الصلب أمر بديهي.

1. نظرة عامة على الحالة

عميلنا من إيران. إنها شركة تركز على البحث والتطوير وبيع منتجات الصلب المتطورة. تحتاج إلى شراء 70 طنًا من لفائف الفولاذ المقاوم للصدأ. مع استمرار أعمالها في التوسع، يأمل العميل في التعاون مع السوق الآسيوية ويختار شركتنا كشريك له في الصين.

2. عملية التعاون

(1) الاتصال الأولي: قام العميل وشركتنا بالبحث في الموقع الإلكتروني لشركتنا من خلال Google للتواصل الأولي لفهم احتياجات الطرفين ونوايا التعاون بينهما. وبعد العديد من التبادلات، أقام الطرفان علاقة ثقة متبادلة.

(2) المشاركة في معرض كانتون: بعد بناء علاقة ثقة متبادلة، قمنا بدعوة العميل لزيارة جناحنا خلال معرض كانتون. إنشاء اتصال عميق.

(3) المفاوضات التجارية: من أجل تعزيز التعاون بشكل أكبر، أجرى العميل وشركتنا العديد من المفاوضات التجارية. خلال عملية التفاوض، أجرى الطرفان مناقشات متعمقة حول تفاصيل التعاون وطرق التوريد والأسعار وطرق الدفع وما إلى ذلك، وتوصلا إلى نية تعاون أولية.

(4) زيارة العميل: أبدى العميل اهتمامًا كبيرًا بشركتنا من خلال معلومات الموقع وبدأ على الفور في التخطيط للرحلة والتأكد من وقت الزيارة. بعد التعرف على جدول رحلة العميل، قامت شركتنا بترتيب سيارة خاصة لنقل العميل مسبقًا لتجنب حواجز اللغة وعدم فهم البيئة المحلية. بعد وصوله إلى الشركة، قام قائد الشركة شخصيًا باستقبال العميل وأخذه لزيارة الشركة والمصنع، وقام بتقديم المنتجات وشرحها بالتفصيل. وبعد زيارة المصنع، تم ترتيب وجبة فاخرة على الطريقة الصينية وفقًا للمعتقدات الدينية للعميل.

(5) توقيع العقد: بعد زيارة المصنع، أعطى العميل تقييمًا عاليًا للشركة. لقد أكسبت قوة الشركة وجودة الخدمة ثقة العميل في الشركة. تم توقيع PI رسمي مع شركتنا على الفور. وينص PI بوضوح على حقوق والتزامات كلا الطرفين، ومتطلبات التوريد، ومعايير الجودة، ووقت التسليم وغيرها من التفاصيل.

(6) ترتيب الإنتاج: عندما تم تحديد PI، قامت الشركة على الفور بترتيب أمر مهمة للمصنع لترتيب إنتاج لفائف الفولاذ المقاوم للصدأ. بعد استلام الطلب، قامت الشركة على الفور بمتابعة التقدم المحرز في إنتاج لفائف الصلب في المصنع وأرسلت معلومات عن حالة الإنتاج إلى العميل عبر البريد الإلكتروني، WhatsApp، وما إلى ذلك، بحيث يمكن إبلاغ العميل بالبضائع في أي وقت.

(7) إكمال الإنتاج: بعد إنتاج الملف الفولاذي، سيقوم قسم فحص الجودة المخصص لدينا بإرسال موظفين للتحقق من الكمية والجودة ومواصفات القياس للبضائع لضمان أنها تلبي معايير ومتطلبات العميل. بعد التأكد من صحة البضاعة، سنقوم بإصدار تقرير فحص للعميل.

(8) لوجستيات التوريد: بعد أن يقبل العميل البضاعة ويؤكدها، سوف نقوم بالترتيب لتحميل الملف الفولاذي وشحنه إلى ميناء Qingdao. من أجل ضمان جودة المنتج وسلامة النقل، تستخدم شركتنا شركة لوجستية محترفة لنقل البضائع. بعد وصول الملف الفولاذي إلى الميناء، نقوم بالاتصال بوكيل الشحن للتخليص الجمركي والتسليم. وفي الوقت نفسه، توفر شركتنا أيضًا للعملاء سلسلة من خدمات ما بعد البيع لضمان حصول العملاء على الدعم الفني في الوقت المناسب وحلول المشكلات أثناء الاستخدام.

(9) تقييم العميل: استلم العميل البضائع بعد حوالي 35 يومًا، وقام بوزن وتأكيد عدد الملفات الفولاذية، وقدم لنا تعليقات جيدة بعد التأكد من أن كمية وجودة البضائع تلبي التوقعات. وبعد فترة من الوقت، أصبح لدى العميل طلب على الأنابيب الفولاذية وألواح الألومنيوم. نظرًا لأن الطرفين قد أسسا ثقة جيدة من قبل، فقد قام العميل بإعادة شراء المنتجات، وبالتالي التوصل إلى علاقة تعاون طويلة الأمد وأصبحنا المورد الخاص به على المدى الطويل.

3. عرض النتائج

ومن خلال التواصل والتعاون الفعالين، حققنا نتائج رائعة، وقد حظيت خدماتنا المهنية والتنفيذ الفعال بإشادة كبيرة من قبل العملاء. وفي التعاون الدولي، من الضروري إقامة علاقة ثقة متبادلة. فقط من خلال الثقة المتبادلة يمكننا تنفيذ التعاون بسلاسة والتغلب على الصعوبات المختلفة. في بداية تعاوننا مع هذا العميل، أنشأت شركتنا علاقة ثقة متبادلة عبر وسائل مختلفة، مما وضع أساسًا متينًا للتعاون اللاحق.

4. ملخص الحالة

من خلال هذا التعاون مع العملاء، لم نقم فقط بتوسيع نطاق أعمالنا، ولكن أيضًا تراكمت لدينا خبرة غنية في التعاون الدولي.